Häufig gestellte Fragen

• Rückgaben

  Kann ich ein Produkt zurückgeben? Was ist das Rückgaberecht? Wie reiche ich eine Beschwerde oder einen Vorschlag ein? Wo finde ich das europäische Auszahlungsmodell?

• Bestellung und Bezahlung

  Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Ist meine Zahlung auf der Website von Petite Amélie sicher? Wie hoch sind die Versandkosten? Kann ich ein Petite Amélie-Produkt als Geschenk bestellen? Was passiert nach meiner Bestellung? Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten, was ist zu tun? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Ich habe ein Kindermöbelset auf Instagram gesehen. Kann ich es bestellen? Was ist über Steuern und Mehrwertsteuer zu wissen? Was sind die Zoll- und Abgabengebühren?

• Produktschaden und Garantie

  Kommen Petite Amélie-Produkte mit Garantie? Wie läuft das Garantieverfahren ab? Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird? Was passiert, wenn ein Produkt bei der Montage beschädigt wird? Was ist die Frist für die Geltendmachung von Schäden?

• Privatsphäre und Sicherheit

  Welche Garantien bietet Trusted Shops? Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

• Lieferung

  Wie kontaktiere ich Petite Amélie? Was ist die Lieferzeit? Wie wird meine Bestellung geliefert? Welcher Spediteur liefert meine Bestellung aus? Kann ich in ein anderes europäisches Land versenden? Kann ich in ein Nicht-EU-Land versenden? Hinweise bezüglich der Covid -19 Situation

• Über Petite Amélie

  Wer ist Petite Amélie? Was macht die Produkte von Petite Amélie einzigartig? Sind die Betten von Petite Amélie sicher? Ist ein Sicherheitszertifikat für Babymöbel erforderlich? Was bedeutet die Europäische Sicherheitsnorm EN? Was ist die OEKO-TEX® Standard 100-Zertifizierung? Aus welchen Materialien werden Petite Amélie-Produkte hergestellt? Kann ich Kundenrezensionen zu Petite Amélie lesen? Hat Petite Amélie Einzelhandelsgeschäfte?